Franquia pet pode valer a pena para quem gosta de animais, mas principalmente para quem entende que o negócio é de serviço, gestão de equipe e, em muitos modelos, de saúde. Afeição pelos bichos ajuda no atendimento, mas não substitui planejamento. Este guia reúne os pontos a favor, os riscos e as perguntas certas antes de escolher entre as marcas da lista de franquias pet.
Pontos a favor
- Compra recorrente. Ração, petiscos, banho e vacinas se repetem ao longo da vida do animal. Um cliente satisfeito volta todo mês.
- Cliente fiel. Quem confia no banhista ou no veterinário tende a não trocar por preço. Esse vínculo é o principal ativo de uma unidade pet.
- Modelos para vários bolsos. Na base da LBF, há opções de serviço a partir de R$ 1.700, como a Pet Anjo, e de R$ 2.500, como a Cão Cidadão, até clínicas e farmácias veterinárias acima de R$ 200 mil.
- Serviço protegido da internet. Banho, tosa, consulta e adestramento não podem ser comprados por aplicativo de outra cidade. A presença local é vantagem.
- Segmento sem rede dominante. As duas maiores marcas, Mundo à Parte e Petland, têm 100 unidades cada. Ainda há muitas praças sem presença das redes.
Riscos e pontos de atenção
- Responsabilidade com o animal. Acidente no banho, fuga, reação a medicamento ou erro em procedimento geram conflito sério com o tutor e podem gerar processo.
- Dependência de profissional habilitado. Clínicas precisam de veterinário responsável e farmácias de manipulação, de farmacêutico. Encontrar, pagar e manter esses profissionais é um desafio constante.
- Concorrência da internet em produtos. Ração e acessórios são vendidos com desconto em grandes sites e aplicativos, o que aperta a margem do pet shop.
- Concorrência local. Pet shops independentes e clínicas de bairro são numerosos e têm clientela antiga.
- Muitas redes pequenas ou sem unidades. 12 das 38 marcas da base aparecem sem unidades registradas. Rede jovem pode ter suporte e processos ainda em formação.
- Pouca informação financeira. Nenhuma marca pet da base divulga royalties ou prazo de retorno, e só 17 informam investimento. Veja os valores em quanto custa abrir uma franquia pet.
Para quem faz sentido
Nos modelos de serviço sem loja, como adestramento e atendimento domiciliar, o perfil é de quem vai executar o trabalho e gosta de lidar com tutores. No pet shop, é de um gestor de varejo e de equipe, que acompanha estoque e escala de banhistas. Nas clínicas e farmácias, quem se dá melhor é veterinário ou farmacêutico com perfil empreendedor, ou um investidor com sócio habilitado.
Perguntas para fazer à franqueadora
- Quanto são os royalties e a taxa de marketing, e como são calculados?
- Qual é o prazo médio de retorno das unidades em operação?
- O modelo exige profissional habilitado? A rede ajuda a contratar?
- Qual é a divisão do faturamento entre serviços e produtos nas unidades?
- Há compra obrigatória de produtos da rede? A que preço, comparado ao mercado?
- A rede tem seguro ou protocolo para acidentes com animais?
- Há quanto tempo a marca franqueia, e quantas unidades fecharam?
- Qual é o raio de exclusividade territorial?
As informações deste artigo vêm da base da LBF, com o que as marcas e os portais divulgam. A Lei 13.966/2019 determina que a Circular de Oferta de Franquia seja entregue pelo menos 10 dias antes da assinatura do contrato ou de qualquer pagamento, e é nela que cada número deve ser conferido.
Como decidir
Escolha primeiro o modelo: serviço sem loja, pet shop, banho e tosa ou saúde animal. Depois, compare três ou quatro redes desse grupo, visite unidades e converse com franqueados. O ranking das melhores franquias pet organiza as marcas por porte e tipo para começar.